5月1日至5日，开封市共完成道路水路客运量146.3万人次，同比减少6.96%。其中：班线客车：车辆4675辆，共发班次7848班次，客运量155363人次，同比减少0.53%；包车车辆553辆，客运量23730人次，同比增加12.31%。城市公交：投入车辆5803辆，发送52474班次，客运量818362人次，同比减少15.83%。水上运输：投入船只共投入船只209艘次，客运量15686人次，同比减少33.47%。出租运输：投入车辆17872辆，客运量449604人次，同比增加12.22%。
一是从严规范市场秩序。安排550人次交通执法和运政人员在清明上河园、万岁山等重点景区以及高铁北站、宋城路站、火车站设置定点执法管理点位，加大对出租车违规违法营运查处力度。五一假期期间共检查各类车辆360多辆次，查处违规车辆28台次，提醒出租车优质服务315台次。
二是强化旅游出行保障。制订2024年“五一”假期旅游交通运营方案，开通10条旅游巴士专线、5条旅游公交专线，直达重点景区；加强安全管理，做好监测调度，确保车辆安全高效行驶。加强公交与铁路衔接，发挥2条夜间公交线路作用，分别衔接高铁末班车及城铁末班车，做到“高铁不到站，公交不收车”。五一假期期间，旅游巴士发送698班次，运送旅客1.3万人次；公交专线运行342趟次，运送乘客1.5万多人次。
三是提升客运服务水平。先后召开出租车、公交车、旅游包车驾驶员文明服务专题会议，引导驾驶员增强服务意识，提升服务水平。启动12328热线投诉快速响应机制，当日交办、24小时处置率100%。五一假期期间累计处置12328热线投诉23条，同比下降34%。
四是加强行业安全管理。成立3个督导组以“四不两直”和暗查暗访等方式，对重点企业和场所消防和运行等情况进行督导检查，做到随查随改，不留隐患。五一假期期间，累计派出检查组130个，检查单位（场所）183家，排查隐患34处，完成整改34处。
五是加强应急值班值守。严格落实领导干部带班制度，定人定岗7x24小时值班值守，确保“五一”假期期间各项工作正常运转。同时，加强各部门信息互通，确保传递渠道畅通，全面掌握运行情况，及时处置突发事件。
开封市交通运输局圆满完成“五一”假期道路运输服务保障任务
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