10月1日至7日，全市共完成道路水路客运量211.9万人次，同比增长12.8%。一是市场规范有力。在重点景区和交通枢纽场站设置定点执法管理点位，加大对出租车和客运非法营运行为查处打击力度。累计出动执法人员550人次，查处违法违规出租车50余台，规劝车辆400余台次。二是运输组织有序。加强与高铁北站、火车站、宋城路站沟通联系，科学调配公交车辆30台疏运乘客；及时增开开封至许昌、郸城两地应急加班客车10台，平稳度过汽车中心站客流高峰；加密2条公交夜班车班次，满足高铁、城铁末班车乘客出行需求。三是服务文旅有为。开通8条旅游巴士专线、6条旅游直通车，3条“宋韵菊香”旅游公交专线、2条“古城夜市直通车”，串联火车站、宋城路站、高铁北站至内景区景点，累计运送旅客2万余人；“宋韵菊香”旅游公交专线荣登《央视新闻》。开通“万岁山免费接驳车”，累计接驳6万余人次。四是投诉处置有效。启动“12328热线投诉快速响应机制”，通过领导带班、提级督办，加强各部门信息互通，确保各类舆情信息、投诉线索及时处置。累计接收热线来电655件，处置群众投诉135件，24小时处置率100%。