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开封市交通运输局多举措提升夏季公交服务质量

开封市交通运输局多举措提升夏季公交服务质量

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开封市交通运输局针对持续的高温天气,切实做好夏季出行保障,多举措提升公交服务质量,确保夏季安全生产,运营平稳有序。

一是加强车辆保障。全面检查、维护和保养所有运营车辆的空调系统,使其正常运行,为乘客和驾驶员营造舒适环境;加强车辆日常检修,确保散热系统等关键部件良好,防止因高温故障。

二是优化运营服务。根据智能调度系统科学合理编制行车计划,灵活调度,适当压缩发车间隔,保障市民高温天气出行需求。通过公交车厢内语音提示提醒乘客防暑,特别关注老弱病残孕等特殊乘客;确保车厢通风良好,环境整洁,提高服务质量和乘客满意度。

三是关怀司乘人员。为驾驶员等一线人员供应充足的饮用水、绿豆汤、西瓜等防暑饮品,并在调度室等设饮水点;合理安排工作时间和班次,增加休息时间,避免疲劳驾驶;针对夏季高温情绪易波动的特点对驾驶员及时进行心理疏导,帮助驾驶员调节情绪。

四是提升应急处置能力。结合基层单位工作实际,制定高温天气应急预案,明确响应流程和措施,加强驾驶员应急处置能力,对自己或乘客行车中发生中暑等突发情况时及时有效处置。

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